편측성 난청 보청기 어렵고 쉬운 적응기

안녕하세요.

보청기 센터를 운영하고 잇는 글쓴이입니다. 

 

요즘 글이 띄엄띄엄 써지네요 ㅠㅠ

처음 마음은 솔직하게 마음가는데로 써야지 하면서 개설했는데 말이죠...

 

무엇을 쓸까 하다가 시험착용 하시다가 구매하신 고객분 이야기를 해보려고 해요.

제목이 편측성 난청 보청기인 이유는 이분이 여기에 해당되기 때문이죠.

근데 심한 편측성 난청은 아니에요. 

 

교단에서 일하셨던 우리 고객님은 그동안 짝짝이 귀로 인해서 보청기를 할까 말까 고민하다가 오셨는데요.

검사 전에 대화를 통해서 양쪽 청력이 다르다고 하셨어요. 이 점을 참고해서 청력검사를 했는데요. 

청력검사 결과 말 그대로 양쪽 청력 차이가 났어요. 그래서 검사가 잘 되었다고 판단이 되었어요.

그런데 한 쪽 귀는 그래도 마주보고 하는 대화에는 큰 문제가 없어 보였어요. 

사실은 난청이 시작되었는데 이정도 청력에서는 덜 듣고 사시는 분들이 많아서 그랬어요.

 

안 좋은 청력 쪽은 다행히도 난청이 심하지 않아서 단순히 귀만 보았을 땐, 효과가 좋은 귀보다 더 클거 같다는 생각도 들었는데요. 그래서 추천하기가 너무 어려운 상황이였습니다. 물론 청력검사 결과를 가지고 꼼꼼하게 안내했는데요.

양쪽 모두 난청이 진행되었기 때문에 보청기를 두 개 사용하는게 좋은데, 비용 문제로 인해서 걱정을 많이 하셨어요.

양 쪽 귀 모두 보청기를 사용하면 고민할 것이 없는데, 우리 고객님께서는 일단 1개만 구매하 실 수 있다고 하셨어요.

이런 경우에는 더 효과가 큰 쪽으로 보청기를 추천하는데요. 여기서 어려워져요. 

 

1개만 사용할 때 모두 다 어려운건 아니에요. 우리 고객님 청력이 조금 많이 선택하기 어려운 것 뿐이에요.

기본적으로 보청기를 한 개만 사용할 때는 좀 더 좋은 청력의 귀와 더 잘 알아 듣는 귀를 찾아서 추천하는데요.

더 좋은 청력의 귀 방향으로 하면 고객님께서 원하셨던 오른쪽 귀로 하면 되구요.

보청기의 큰 효과로 보면 왼쪽으로 하면 되는데요. 

추천과 선택의 어려움이 큰 상황이기 때문에 양쪽 귀 모두 보청기를 착용한 뒤에 한 개만 구매하시거나 양 쪽 모두 구매하시는 방향으로 안내드렸답니다. 

 

성함 / 정OO

성별 / 남성

나이 /  70대 중반

거주지역 / 광주광역시 남구 진월동

보청기 채널 / 48채널

보청기 형태 / 고막형 (CIC)

보청기 출력 / 118_52

적용 피팅 공식 / NALNL 2

적응 기간 및 시험착용 기간 / 25일, 35일.

 

청력검사와 보청기 방향을 정했기 때문에 보청기 형태를 선택하고, 귓본을 체취하고, 맞춤 제작 기간을 거쳐 보청기를 인도하였답니다. 보청기는 먼저 착용감을 확인하고, 보청기 소리를 맞추는데요. 

보청기 소리를 맞추는데 저는 2가지 소리로 설정해서 드리고 있답니다. 

1번은 NALNL 2 공식으로 피팅하는데 실이측정을 통해서 실제 귀에서 확인하여 맞춰드리고요.

2번은 사용자의 편의대로 조절해드리고 있는데요. 1번을 기준으로 음량조절하여 제공하고 있답니다. 

물론 1번과 2번의 순서는 상관없이 변경가능하구요.

 

이렇게 맞춰드리면 사용할 때 소리를 선택하여 들을 수 있어 보다 편하게 보청기를 사용하시는 걸 알고 있기 때문에 

이렇게 맞춰드리고 있답니다. 

 

최종.

우리 고객님께서는 먼저 하개 구매 후 

반대쪽도 구매하셨는데요. 그 이유가 두개를 사용할 때 조금 더 알아듣는데 효과가 있고, 남아 있는 청력을 보호하기 위해서 구매하신다고 하셨답니다. 

그리고 끝으로 센터장이 올 때마다 마음 편하게 해줘서 고맙다는 말도 해주셨네요.^^

감사합니다. 

 

편측성 난청은 대부분 안 좋은 귀 청력이 80dB HL 이상인 경우가 많은데요. 다행이도 우리 고객님께서는 청력개선의 효과가 나올 수 있을 만큼 적당히 나빠지셔서 구매로 이어진것 같아요. 

그런데 청력차이가 60dB 이상 나는 경우에는 쉽지 않답니다. 

왜 그러냐면, 보청기 출력으로만 계산할 때는 효과가 있지만, 사용자에 따라서 큰 증폭으로 인해 오히려 알아 듣는것을 방해할 수 있기 때문인데요. 그럼에도 소리를 듣게 되면 소리를 듣는 방향성. 즉 오른쪽에서 소리가 나는지? 왼쪽에서 소리가 나는지? 뒤에서 소리가 나는지 등등의 소리를 탐색하는 능력이 다시 생겨서 알아 듣는데 도움을 주기 때문이랍니다.  

 

참고로, 편측성 난청의 큰 특징은 소리가 어디서 나는지 알아 차리기 어렵다이랍니다. 

특히 뒤어서 나는 소리를 어느방향에서 나는지 잘 알지 못한다고 하는데요. 

그런 이유로 소리의 방향을 찾기만 해도 효과가 나타나는데, 이것을 사용자가 생각하기 나름이기 때문에 

보청기가 효과가 있기도 하고, 없기도 하답니다. 

그래서 편측성 난청들은 보청기를 구매하고 후회하시는 분들도 많다고 하신답니다. 

참 어렵죠? 그래서 저는 시험 착용 후 구매를 안내드리고 있는 이유이기도 하답니다. 

좋다고 판매하고 그 만큼 효과가 나타나지 않으면, 꼭 거짓말해서 파는 꼴이잖아요...

 

여담으로 보청기가 좋다고 하는 이유는 근래에 판매되고 출시된 제품으로 성능과 스팩으로만 볼 때는 

정말로 기기의 성능은 많이 향샹되었는데요. 이게 청력과 사람 귀에서는 청력의 한계로 인해 그렇지 않은 경우도 있답니다. 그럼에도 보청기 성능이 좋다는 말은 제품만 보았을 땐 사실이랍니다. 

 

보청기 효과를 결정하는 3가지

1. 보청기 성능 / 어딜 가나 다 질 좋은 제품을 파시기 때문에 큰 문제 없음. 

2. 사용자의 청력 / 큰 변수 / 청력은 보이지 않기 때문에 난청의 정도와 사용자의 알아듣는 능력(어음변별력)에 따라 똑같은 사람이 보청기를 맞춰도 효과 변동이 생김.

3. 판매자, 보청기 관리자의 능력 / 큰 변수 / 관리자의 능력에 따라 보청기를 잘 사용할 수 있는지? 아닌지 ? 결정됨.

다른데서 구입했는데, 센터에서 조절해서 더 좋아진 타사손님들이 이 문제를 간접적으로 증명해줌.

 

이러한 큰 변수들 때문에 보청기를 구입할 때 어려운데요. 

그러거나 말거나   

 

내 손님은 좋겠다. 

마음 편하게 관리받아서