보청기에 이상이 없다면 그땐 청력이 문제다.

안녕하세요.

보청기 센터를 운영하고 있는 글쓴이입니다.

오늘의 이야기 '보청기에 이상이 없다면, 그땐 청력이 문제다.' 입니다.

 

보청기 만난 분 정보

성별 : 여성

나이 : 70대 중반

보청기 이력 : 2017년 11월 보청기 구매

구입처 : 광주광역시 보청기센터 / 다른 곳에서 구입한 분

인연 계기 : 배터리 구입으로 인연 시작

증상 : 보청기 소리가 작아짐.

 

처리 내용 

센터에서 보청기 성능검사 결과 보청기 출력 성능저하 확인되어 공장 AS 접수 대행

보청기 스피커(리시버) 유상 수리 진행 후 인도

수리 완료된 보청기 소리가 여전히 작음 호소 > 검이(고막 확인) 후 청력검사 하여 소리 조절 해드림.

 

보청기를 사용하다 보면, 보청기가 고장이 났거나, 귀지로 인해 보청기 성능이 저하되었거나 귀에 문제가 생기는 경우가 있답니다. 그래서 구입하고 사용하는 보청기들은 대부분 성능의 문제가 없어 보청기 적응과 사용을 도와드리만 하면 되는데요. 문제가 있다 하더라고 대부분의 문제는 소리 출력부분이 귀지로 막혀 소리가 안나는 경우가 대부분이라 센터의 보청기 청소기로 그냥 막 잘 빨아드리고 귀지 방지망도 교체하고 하면 바로 원상복귀가 되는데요.

 

오늘처럼 공장 AS로 보청기 점검과 수리가 된 보청기는 제품 성능에 문제가 없다고 봅니다.

그렇잖아요. 수리 후 성능검사까지 해서 보내주는데 말이죠.

그런데 보청기 소리가 작데요. ㅠ ㅠ

왜 그럴까? 고민이 되죠!!!

그래서 혹시나 하고 할머니께 여쭤 봤습니다.

혹시요... 최근에 뭔일 있었어요?

그러니깐 할머니께서 설 전에 크게 힘든일 있다고 하시네요 ㅠ, ㅠ

뭔일이요? 하고 물어보고 싶었지만, 할머니 얼굴에서 근심이 가득한 표정과 그늘이 보여 생각만 하고 말고 다음 절차로 넘어갔답니다. 

 

수리가 완료된 보청기 프로그램에 들어가서 보청기를 설정을 확인해봅니다.

다른 곳에서 구입하셨기 때문에 청력정보가 없는데요. 그래서 보청기에 입력된 청력을 확인해본건데요.

참고로 할머니께서는 17년 11월 구입하셨네요.

2017.11월 구입시 청력

보청기에는 이상이 없는데 청력 변화가 의심이 되기 때문에 설명을 드린 후 센터에서 청력검사를 해보았습니다. 

 

500 Hz 청력은 예전처럼 비슷하지만 1KHz  이상의 청력이 더 나빠진 것을 확인하였습니다. 그래서 새로운 청력에 맞춰 보청기 소리를 다시 조절해드렸답니다. 청력만 새로 입력해도 보청기 프로그램에서 청력에 맞춰 다시 변환되지만, 공인되어 세계적으로 사용되는 nal nl 2 적합공식으로 맞출 예정이라 더 조절해봤답니다. 

 

좌, 다른곳에서 구입한 보청기 소리설정/  우, 새롭게 조정한 보청기 소리

 

사용자 귀 특성 측정과 실제 귀에서 증폭된 보청기 소리 측정

 

 

 

실이측정으로 실제 귀에서 나는 보청기 소리와 최적의 증폭 타겟으로 보청기 소리를 다시 조정하고, 할머니께 어떠시냐고 물어보고 괜찮다고, 듣기 좋다는 이야기를 끝으로 마무리했네요.

 

뿌뜻하구만...

 

내손님들은 좋겠다. 쉽게 해결되서...